FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:

 

 

"Wir benötigen dringend Produktfotos, haben aber keine Vorstellung davon wie diese aussehen sollen"

WI PRODUKTFOTOGRAFIE greift auf über 20 Jahre Erfahrung im erstellen von Produktfotos zurück. Wichtig ist  vor allem darauf zu achten, das man sich nicht selbst mit dem Wettbewerb "optisch synchronisiert". Denn dann entsteht  schnell der Eindruck  einer "Kopie".

Man darf bei Wettbewerbern oder Vorbildern ruhig mal “naschen” im Sinne von Inspiration  , aber plattes kopieren von Darstellungen anderer Wettbewerber ist nicht hilfreich und führt bei Konsumenten auch zu Gleichgültigkeit weil der Eindruck  von Konformität entsteht. Zugegeben:  Es ist  mitunter bei  manchen Produktgruppen nicht einfach "Unterschiede" zu generieren. Hier machen oftmals Nuancen den kleinen, aber entscheidenden Unterschied.

Fragen Sie uns daher gerne welche Individualisierungsmöglichkeiten es gibt – wir stehen Ihnen mit Rat, Tat und unserer Erfahrung zur Verfügung.

"Wie kommen unsere Produkte für die Produktfotos zu Ihnen?"

WI Produktfotografie erstellt Produktfotos für Kunden im gesamten Bundesgebiet, sowie Holland,  Österreich und England. In 99% aller Fälle werden Anlieferung und Rückversand über Paketdienste abgewickelt. Sobald Ihre Ware für die Produktfotos bei  uns angekommen ist  wird eine Sichtungs-Prüfung durchgeführt  ob Ihre Ware schadenfrei  bei  uns angekommen ist.  Sie erhalten von uns noch  am selben Tag eine Wareneingangsbestätigung. Wenn die Arbeiten zu Ihren Produktfotos  abgeschlossen sind, wird Ihre Ware rückverpackt  und umgehend an Sie per DPD zurück geschickt.

In  manchen Fällen, beispielsweise bei  grösseren Geräten, hohen Sachwerten wie Uhren oder Schmuck, Bausätzen  oder speziell vorsortieren Sortimenten, wo  die Beibehaltung der Sortierung essentiell für die Auftragsdurchführung der Produktfotografie  ist, werden entweder Boten, Kurierdienste oder firmeneigene Mitarbeiter eingesetzt.

Selbstverständlich liefern in manchen Fällen auch  Inhaber selbst  an.

IN ALLEN FÄLLEN GILT:  Wenn Sie Ware an uns senden, versenden Sie die Ware nie unversichert!  Informieren Sie sich  vor dem Versand bitte bei  Ihrem  bevorzugten Paketdienst über die Versicherungssummen  Ihrer Sendung.  Nicht alle Produktgruppen werden auch  versichert, manche  nur bis zu einem bestimmten Nennwert pro  Sendung.  In speziellen, sehr wertigen Fällen wie bspw. Uhren und Schmuck  sollten Sie einen speziellen Kurier beauftragen der solche Transporte mit entsprechenden Versicherungen anbietet.  Wir empfehlen hier ohne Werbung machen zu wollen aber aufgrund guter Erfahrungen  die Fima GO! Overnight : https://www.general-overnight.com/

"Sind unsere Produkte bei Ihnen sicher?"

Ihre Waren werden trocken, dunkel  und staubgeschützt gelagert. Währen der Arbeiten zu Ihren Produktfotos verwenden wir ausschliesslich  Latexhandschuhe , um jede Form von Gebrauchsspuren zu vermeiden. 100%  lässt  sich  dies bei  bestimmten Produkteigenschaften nicht umsetzen.

100% "Sicherheit" gibt es nicht. Wir sind versichert gegen Einbruch und Diebstahl bis zu einem bestimmten Warenwert. Da wir keine "Security" einstellen  oder beauftragen können  ist  auch  keine Versicherung bereit, unsere fluktuierenden Warenbestände zu versichern.  Das heisst  im Klartext:  Sie schicken ihre Waren leider auf eigenes Risiko.  Wir möchten Sie daher bitten im Falle von sehr hochpreisigen Produkten wie bspw.  Uhren und Schmuck, die Sendungen immer chargenweise im Austausch  mit Rücksendungen zu schicken, damit  bei  uns keine zu hohen Waren-  bzw. Wertbestände auflaufen.

"Machen Sie auf Produktfotos bei uns in unserem Unternehmen ?"

Selbstveständlich führen wir auch  Produktfotografie  in Ihrem Unternehmen vor Ort  durch.  Mit unserem mobilen Fotostudio und veschiedenen Lichtsystemen arbeiten wir gerne auch bei Ihnen vor Ort und dokumentieren gerne auch  Ihre  Ihre Fertigungs- und Produktionsprozessse.

Je genauer Sie uns informieren desto  gezielter können wir uns auf den Auftrag in Ihrem Unternehmen vorbereiten und auch  ausrüsten.

Bei  Fertigungs- und Produktionsprozessen arbeiten wir grundsätzlich  auch  mit Video um ggfls. Sequenzen einzufangen die Sie als Clips für Messen  oder Point-of-Sale Aktionen verwenden können. Hierzu bieten wir auch  Video-Schnitt, Video-Retusche und Composing an sowie Nachvertonung. "Story-Telling"-Clips  erarbeiten sich bei  solchen Produktionen oft  "wie von selbst"

Fragen Sie uns gerne !

"Wie lange dauert mein Auftrag?"

Die Dauer  der Herstellung und Lieferung Ihres Produktfoto-Auftrages ist  immer  abhängig von:

  •  Stückaufwand durch  Produkteigenschaften wie bspw.  Reflexion, Grösse, ect
  • Aufbau oder Montage
  • Aufbereitung der Objekte  wie bspw.  Reinigung  oder aufpolieren vor der Produktfotografie
  • Fotografische Komplexität  wie Spiegelungen, Lichtführung ect.)
  • Der  Zeitaufwand ist immer auch  mengen- und  abhängig davon, wieviel  Retuscheaufwand Ihre Objekte einfordern.

Aufgrund von Erfahrungswerten  aus über 20 Jahren Produktfotografie können wir in der Regel bereits in Vorgesprächen Einschätzungen und Zeitfenster nennen. In  In sehr seltenen  Fällen können wir erst  nach  Sichtung der tatsächlichen Ware den exakten Aufwand einschätzen, beispielsweise   wenn die Ware Fertigungsspuren hat (höherer Retuscheaufwand als geplant) oder  montiert  werden muss (erhöhter Vor-Aufwand). Hier können geringfügige  zeitliche Differenzen in der Erstellung Ihrer Produktfotos entstehen, die wir aber immer sofort  auch  kommunizieren.

Erfahrungsgemäss ist  die Abweichung vom prognostizierten Zeitfenster aber eher sehr gering.

"Wann erhalte ich meine Muster/Exponate nach dem Produktfoto-Auftrag zurück?"

Bei  Neukunden erfolgt der Rückversand am 1. Tag nach Zahlungseingang.

Bei  Stammkunden erfolgt der Rückversand am 1. Tag nach  Abschluss der Produktfoto-Arbeiten und der Freigabe durch  den Kunden.

Bitte haben Sie Verständnis das es in Phasen, in denen wir hohe Waren-Volumina zu bewältigen haben auch  mal  2-3 Tage länger dauern kann, weil der Versand mit der Rückverpackung einfach  nicht nachkommt.  Dies ist  aber nicht die Regel.

Wir haben einen Vertrag mit DHL und verfügen über DHL-Labels. Warum versenden Sie nur mit DPD ?"

Unser Produktfoto-Service steht  und fällt mit  sehr schlanker und straffer Organisation. Das DPD-Sendungszentrum ist  nur wenige Minuten von uns entfernt, DHL-Versand bedeutet für uns ungleich  höheren Aufwand. Wenn Sie DHL-Direktkunde sind können Sie aber jederzeit Ihre Onlinelabels auch  als ABHOLUNG bei  uns ausstellen.

"Darf ich das Testfoto kommerziell oder gewerblich verwenden ? Sie schreiben doch es ist umsonst?"

Das Testfoto darf nicht kommerziell, gewerblich oder zu sonstwelchen Werbe- , Bemusterungs- oder Präsentationszwecken verwendet werden, unabhängig von der Medienform. Es dient ausschliesslich der Darstellung unserer Abbildungsleistung im Sinne von fotografischer Qualität.  Selbstverständlich können Sie es aber kaufen und sind dadurch  auch  lizensiert.

"Wo, wie lange und in welcher Medienform darf ich die Produktfotos verwenden die ich bei Ihnen machen lasse?"

Sie dürfen die von unserem Produktfoto-Service  erstellten Produktfotos - mit den Bild-Nummern die in der an Sie gestellten Rechnung aufgeführt  sind - lebenslang, weltweit und in jedweder Medienform verwenden.

"Welche Bildformate und Dateien erhalte ich von Ihnen ?"

Unser Produktfoto-Service stellt Ihnen Ihre Produktfotos immer als Download zur Verfügung.  Hierin enthalten sind immer die High Resolution Aufnahmen (HIGHRES, 45 MP) im Dateiformat TIFF.  Diese Daten sind druckfertig. Der Download enthält ebenso immer einen Ordner "AMZ" mit AMAZON- und EBAY-konformen JPEG-Versionen Ihrer Motive. Die JPEGs haben immer 3000 Pixel an der Längskante und sind mehr als ausreichend gross für die Anforderungen von bspw. der Lupen-Funktion  der  AMAZON®  Produktdetail-Ansicht.

"Wir haben auch noch alte Produktfotos - kann man diese auch noch verwenden?"

Wir sind bekannt für unsere hervorragenden Retusche-Arbeiten. Selbstverständlich überarbeiten wir auch Altbstände an Produktfotos sofern diese gewisse Mindestqualitäten bieten. Fragen Sie uns gerne!

"Was ist wenn wir mit manchen Motiven nicht einverstanden sind?"

Korrekturen sind für beide Seiten unangenehm.  Für Sie bedeutet  es Verzögerung der Fertigstellung, für uns bedeutet es Kosten durch  nicht einkalkulierten Mehraufwand. Wir können natürlich  nicht in Ihren Kopf schauen: Selbstverständlich korrigieren wir ohne Mehrkosten Aufnahmen oder Umsetzungen mit denen Sie nicht einverstanden sind.

"Wir möchten bei den Aufnahmen gerne dabei sein und dirigieren!"

WI PRODUKTFOTOGRAFIE stellt pro Jahr über  4000 Produktfotos her. Wir verfügen über einen bundesweiten Kundestamm , sowie eine wachsende Klientel in Östereich, Schweiz, Holland und England. Bitte haben Sie dafür Verständnis das wir diesem Wunsch aus organisatorischen Gründen in der Regel  nicht entsprechen können, es sei denn, es ist  zur Auftragsdurchführung zwingend notwendig.

AUFTRAGSABWICKLUNG BEI  WI PRODUKTFOTOGRAFIE

Die Auftragsabwicklung bei  unserem  Produktfoto-Service ist  mehr als einfach: Wochenlang auf Fotos und Material warten? Nicht mit uns.

Nach  Erhalt unseres Angebotes senden Sie uns Ihre Ware  oder Exponate für die Produktfotos zu.  In unserem  Angebot steht  immer eine Einschätzung der Dauer der Ausführung der Produktfotografie.  Sobald Ihre Ware für die Produktfotos bei  uns angekommen ist  wird eine Sichtungs-Prüfung durchgeführt  ob Ihre Ware schadenfrei  bei  uns angekommen ist.  Sie erhalten von uns noch  am selben Tag eine Wareneingangsbestätigung.

In unseren Angeboten steht  immer   eine zeitliche Einschätzung über die Dauer der Umsetzung Ihres Produktfotografie-Auftrages.  In  In sehr seltenen  Fällen können wir erst  nach  Sichtung der tatsächlichen Ware den exakten Aufwand einschätzen, beispielsweise   wenn die Ware Fertigungsspuren hat (höherer Retuscheaufwand als geplant) oder  montiert  werden muss (erhöhter Vor-Aufwand). Hier können geringfügige  zeitliche Differenzen in der Erstellung Ihrer Produktfotos entstehen, die wir aber immer sofort  auch  kommunizieren.
Sie erhalten jeden  Tag  einen Link zu einer Online-Bildgalerie,  in der Sie den Stand der Arbeiten einsehen können und uns  jederzeit Korrekturen zu den  Produktfotos übermitteln können. Das  hochauflösende und druckfertige Produktfoto-Bildmaterial  in 300 DPI erhalten Sie per Download. AMAZON® Produktbilder liefern  wir gerne auch  im quadratischen Bildformat, hiermit  lässt sich  die "80%"-Forderung  der AMAZON® Style Guides am besten und ohne Konflikte mit AMAZON® umsetzen.

Wenn die Arbeiten zu Ihren Produktfotos  abgeschlossen sind, wird Ihre Ware rückverpackt  und umgehend an Sie per DPD zurück geschickt.  Wir bieten auch  Einlagerungen an, sollten Sie weiteren Bedarf an Produktfotos der gleichen Produkte haben. HINWEIS:  Wir lagern  über längere Zeiträume keine Valoren ein.

 

DAS PRINZIP VON WI PRODUKTFOTOGRAFIE IST KINDERLEICHT:

 

DAS PRODUKTFOTO SCHAUBILD PRODUKTFOTOGRAFIE ABWICKLUNG Produktfotograf AMAZON® Produktbilder

 

WEITERE KEYFACTS ZU PRODUKTFOTOS VON WI-PRODUKTFOTOGRAFIE:

 Nach Auftragserteilung senden Sie uns Ihre Produkte per Paketdienst oder per persönlicher Anlieferung.

Die Lagerung Ihrer Ware für die Produktfotos erfolgt trocken und dunkel

Unsere Zeitangaben zu den Umsetzungen Ihrer Produktfotos sind termingenau. Unwägbarkeiten oder unvorhersehbare Komplikationen – die auftreten können – können zu Verzögerungen führen, was wir aber frühzeitig kommunizieren.

Nach Durchführung Ihres Produktfoto-Auftrages schicken wir die Exponate sofort per Paketdienst an Sie zurück.

Sie erhalten von uns am Tag des Waren-EINGANGS eine Wareneingangs-Bestätigung. So wissen Sie wo Ihr Material tatsächlich ist.

Sie erhalten von uns am Tag des Waren-AUSGANGS eine Versandbestätigung inklusive des Tracker-Codes (Sendungsnummer) mit der Sie die „Heimreise“ Ihre Waren rückverfolgen können.

 

Bei  Fragen schreiben Sie uns  gerne oder rufen Sie uns doch  einfach  gleich  an:

Email Das Produktfoto WI Produktfotografie Produktfotograf direkter Kontakt Fragen Produktfoto-Service  WI Produktfotografie Das Produktfoto Telefon direkt Produktfotografen direkt anrufen Produktfoto-Service


 

Häufig gesuchte Begriffe

Produktfotograf kostenlos testen kostenloses Testfoto Produktfoto-Anbieter Service Fotograf Produktfotograf AMZ Produktbilder AMAZON® Produktfotos testen Qualität Umsetzung Produktfotograf kostenlos testen kostenloses Testfoto Produktfoto-Service  Produktfotograf AMZ Produktbilder Produktfotos testen Qualität Umsetzung Testfoto Produktfotograf Informationen Anbieter Produktfoto-Service WI PRODUKTFOTOGRAFIE Retusche  Produktfotografen testen kostenlos Fragen an Produktfotograf Produktfoto-Service AMZ Produktbilder ®AMAZON Produktfotos